Términos y Privacidad
Alcance del programa
El programa ofrecido por Sleep System tiene un carácter exclusivamente educativo, formativo y de acompañamiento. No constituye, sustituye ni debe interpretarse como
• Atención médica, psicológica o psiquiátrica.
• Diagnóstico clínico.
• Tratamiento para trastornos del sueño, salud mental o enfermedades.
• Recomendación terapéutica formal.
El usuario reconoce que cualquier decisión relacionada con su salud debe consultarse con un profesional certificado.
Uso del servicio
El usuario se compromete a utilizar el contenido del programa únicamente para fines personales. Queda prohibida la reproducción, distribución o venta sin autorización escrita de Sleep System.
Política de Reembolsos
Los pagos realizados por los servicios o programas digitales son no reembolsables, salvo en los siguientes casos:
1. El usuario no recibió acceso al material dentro de los primeros 7 días posteriores al pago.
2. Hubo un cobro duplicado.
No se realizarán reembolsos por:
• Cambios de opinión.
• Resultados subjetivos.
• Falta de uso del programa.
El usuario puede solicitar un reembolso exclusivamente a través de contacto@sleepsystem.mx
Datos personales
Durante el uso del programa, podemos solicitar los siguientes datos:
• Nombre
• Correo electrónico
• Respuestas a cuestionarios sobre rutinas, hábitos, nivel de estrés, calidad de sueño u otros
aspectos no clínicos
• Preferencias personales y de uso del programa
No recolectamos datos sensibles de salud más allá de percepciones subjetivas sobre hábitos y bienestar, a menos que el usuario los proporcione voluntariamente.
Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales se usarán exclusivamente para:
• Enviar acceso al programa y comunicaciones relacionadas.
• Personalizar el contenido y mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar de forma general (no individualizada) el uso del programa para optimización.
• Cumplir obligaciones legales o contractuales.
No vendemos ni rentamos información personal a terceros.
Conservación y eliminación de Datos
Los datos se conservarán por el tiempo necesario para brindar el servicio. El usuario puede
solicitar la eliminación de sus datos enviando un correo a contacto@sleepsystem.mx.
Medidas de seguridad
Implementamos medidas razonables de protección administrativa, técnica y física para resguardar los datos personales. Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente inviolable.
